Жалобник«Распечатать / PDF» – сохраните себе или поделитесь. Формат A4.
Чек-лист · по шагамОтметьте галочки по мере выполнения. Распечатайте или сохраните – чтобы ничего не упустить.
Товар надлежащий (не подошёл) или брак – порядок и сроки разные
Не подошёл по форме, цвету, размеру – обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки, ст.25 ЗоЗПП
Нужен товарный вид, ярлыки, чек; продукты, бельё, технику списком – нельзя
Дефект – требуйте возврат денег, замену или ремонт в течение гарантии
Письменно продавцу, 2 экземпляра; на возврат денег срок 10 дней, ст.22 ЗоЗПП
Отказ – иск по ЗоЗПП: деньги, неустойка 1% в день, штраф 50%, моралка
Наведите камеру – претензия на возврат со ссылками на закон.
zhalobnik.net