Жалобник
Нажмите «Распечатать / Сохранить PDF» → сохраните себе или поделитесь. Формат A4.
Памятка · ваши праваПорвали, полиняла, дыра – вернут двукратную цену вещи и расходы
Не теряйте деньги: зафиксируйте нарушение, подайте претензию, при отказе – жалоба и суд (штраф 50% в вашу пользу).
Сразу при получении осмотрите вещь, снимите дефект на фото и требуйте двусторонний акт; не забирайте изделие молча
Письменно требуйте двукратную цену вещи плюс ваши расходы – срок добровольного исполнения 3 дня (ст. 35); за просрочку неустойка 3% в день
При споре о причине нужна экспертиза; докажете вину химчистки – её затраты возместят. Дальше жалоба в Роспотребнадзор и иск (штраф 50%, моральный вред)
Наведите камеру на QR-код – расчёт суммы и готовая претензия или жалоба под вашу ситуацию.
zhalobnik.net