Жалобник
Нажмите «Распечатать / Сохранить PDF» → сохраните себе или поделитесь. Формат A4.
Памятка · ваши праваС 1 октября 2026 заказ можно распаковать и проверить прямо в пункте выдачи – это закреплено законом
Не теряйте деньги: зафиксируйте нарушение, подайте претензию, при отказе – жалоба и суд (штраф 50% в вашу пользу).
В ПВЗ товар предоставляется для ознакомления, распаковки и проверки – вскройте и осмотрите при получении
Закон разрешает примерку, если пункт выдачи оборудован примерочной
Заказ обычно оплачен онлайн заранее: при отказе деньги вернут, а товар уйдёт обратно
Наведите камеру на QR-код – расчёт суммы и готовая претензия или жалоба под вашу ситуацию.
zhalobnik.net