Жалобник
Нажмите «Распечатать / Сохранить PDF» → сохраните себе или поделитесь. Формат A4.
Памятка · ваши праваПродажа товара с истёкшим сроком годности прямо запрещена – верните деньги полностью
Не теряйте деньги: зафиксируйте нарушение, подайте претензию, при отказе – жалоба и суд (штраф 50% в вашу пользу).
Сохраните товар, чек и фото срока годности на упаковке – это ваше доказательство. Нет чека – подойдёт выписка по карте или свидетели.
Подайте продавцу письменную претензию по ст. 18 ЗоЗПП: вернуть всю сумму за просроченный товар. Срок возврата денег – 10 дней.
Отказали – подайте жалобу в Роспотребнадзор: за продажу просрочки продавцу грозит штраф по ст. 14.4 КоАП.
Наведите камеру на QR-код – расчёт суммы и готовая претензия или жалоба под вашу ситуацию.
zhalobnik.net