Жалобник«Распечатать / PDF» – сохраните себе или поделитесь. Формат A4.
Шпаргалка · сохрани себеСохраните – чтобы в нужный момент знать, в какой орган идти. Почти везде сначала претензия нарушителю, потом жалоба и суд.
| Проблема | Куда | Заметка |
|---|---|---|
| Некачественный товар, магазин | Роспотребнадзор | Сначала претензия продавцу – потом жалоба и иск о возврате денег. |
| УК, ЖКХ, плохое обслуживание дома | ГЖИ | Госжилинспекция проверит УК и выдаст предписание; копию – в УК. |
| Банк нарушает права клиента | ЦБ РФ | Жалоба через интернет-приёмную Банка России на навязанные услуги и комиссии. |
| МФО, незаконные проценты и коллекторы | ЦБ РФ | Жалоба в Банк России на МФО; на коллекторов – в ФССП, она ведёт их реестр. |
| Страховая не платит по ОСАГО | Финуполномоченный | Сначала претензия страховщику, затем финомбудсмен – досудебно и бесплатно. |
| Работодатель, зарплата и увольнение | ГИТ | Жалоба в трудовую инспекцию через Онлайнинспекция.рф; споры о деньгах – в суд. |
| Бездействие судебного пристава | Старший пристав | Жалоба в порядке подчинённости старшему приставу; параллельно – прокуратура. |
| Застройщик срывает сроки, дефекты | Госстройнадзор и суд | Жалоба в региональный орган контроля долевого строительства; неустойку и устранение дефектов взыскивают через суд. |
| Назойливая реклама и спам | ФАС | Жалоба в антимонопольную службу; нужно согласие на рекламную рассылку. |
| Врач, клиника, плохое лечение | Росздравнадзор | Жалоба в Росздравнадзор и страховую по ОМС; при вреде здоровью – иск. |
| Школа, вуз, нарушения в обучении | Рособрнадзор | Сначала директору, затем в региональный орган образования и Рособрнадзор. |
| Шумные соседи, нарушение тишины | Полиция, участковый | Вызывайте полицию, фиксируйте факты; штраф – по региональному закону о тишине. |
| Утечка персональных данных | Роскомнадзор | Жалоба в Роскомнадзор на оператора; требуйте удаления данных и прекращения обработки. |
| Проблема на маркетплейсе | Роспотребнадзор | Сначала спор через площадку и продавца, затем жалоба в Роспотребнадзор. |
Наведите камеру на QR – готовый образец под вашу ситуацию со ссылками на закон.
zhalobnik.net