Если продавец или исполнитель не выполнил требования добровольно – суд при наличии оснований может взыскать штраф 50% в пользу потребителя.
Коротко: штраф по ст. 13 ЗоЗПП = 50% от суммы, присуждённой судом (долг + неустойка + моральный вред). Взыскивается, если требования не удовлетворены добровольно до суда.
Предварительно можно требовать
Ориентир итого-
По формуле закона0 ₽
Предварительно рассчитанная сумма0 ₽
Судебный риск
Расчёт ориентировочный. Точную сумму с учётом ставок ЦБ по периодам, мораториев, лимитов и практики юрист посчитает по вашим документам.
Потребительский штраф 50% – мощный инструмент: суд может взыскать с продавца или исполнителя половину всей присуждённой суммы за то, что он не удовлетворил требование добровольно.
Как считается
Штраф по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП = 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя. В базу для штрафа входят стоимость товара/услуги, неустойка и компенсация морального вреда.
Только если вы сначала обратились с требованием (претензией) и продавец не удовлетворил его добровольно. В суде нужно подтвердить, что требование продавцу предъявлялось, – надёжнее всего письменная претензия.
Важно
Вопрос о снижении штрафа решается по ст. 333 ГК с учётом доводов ответчика. С 01.02.2026 штраф могут не взыскать, если неисполнение случилось по вине самого потребителя или из-за нарушения обязательств контрагентом продавца (п. 7 ст. 13). Точный расчёт – у юриста.
Частые вопросы
Половина всей суммы, присуждённой судом потребителю (товар + неустойка + моральный вред).
Если потребитель не обращался с требованием до суда, а с 01.02.2026 – ещё и если неисполнение случилось по вине самого потребителя или из-за нарушения обязательств контрагентом продавца (п. 7 ст. 13).
Да, штраф – санкция именно за отказ удовлетворить требование добровольно.
Только по заявлению ответчика и при доказанной несоразмерности (ст. 333 ГК).
Да. Штраф 50% считается от всей присуждённой суммы, включая стоимость товара/услуги, неустойку и компенсацию морального вреда (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
Потребителю; если иск подавала организация в защиту прав – половина штрафа ей. С 01.02.2026 уступить право на штраф и неустойку не-потребителю можно только после вступления решения суда в силу (п. 8 ст. 13).
Опишите ситуацию – это бесплатноОтвет юриста – до 30 минут в рабочее время. Оплата – только за готовый документ.
Шаг 1 из 5
Что случилось?
Опишите одним сообщением, как другу. Можно начать с подсказки ниже. Без звонков – юрист прочитает и ответит.
Проверьте категорию и сумму
Категорию мы подобрали по вашей ситуации – поменяйте, только если не подходит. Можно пропустить: юрист определит сам.
Что вам, скорее всего, понадобится
Предварительный маршрут по вашей ситуации - бесплатно и без контактов. Юрист уточнит его по вашему описанию.
Можно не выбирать: нажмите «Дальше» - юрист посмотрит описание и сам предложит подходящий вариант. Оплата - только после вашего согласия.
Куда прислать ответ юриста?
Готовый документ придёт на e-mail – поэтому он нужен обязательно. Телефон – по желанию: без вашего согласия звонить не будем.
Документы и оплата
Документы можно приложить сейчас или позже – прямо в Telegram / на почту юристу. Чем полнее материалы, тем точнее документ.
Простой досудебный документот 4 900 ₽
Документы: 0 шт.0 ₽
Ориентирот 4 900 ₽
Точную цену юрист подтвердит до оплаты по вашим документам – счёт без вашего согласия не выставят.
Оплата – за результат: юрист сначала подтверждает точную цену, счёт выставляется только с вашего согласия, а платите вы за готовый документ. Условия оплаты и возврата – в оферте.
Заявка принята
Заявка отправлена профильному юристу. Он свяжется с вами в течение 30 минут в рабочее время, уточнит детали и подтвердит точную цену до начала работы. Оплата – только когда вы согласитесь: без вашего согласия деньги не списываются, платите за готовый документ.
🎁 Знаете, кому тоже нужна помощь?
Передайте промокод – друг получит скидку 500 ₽ на первый заказ, а вы – 1 000 ₽ (или 1 500 бонусами) после оплаты его заказа.
