Жалобник Жалобник жалобы · иски · заявления онлайн
Разобрать ситуацию
Разобрать ситуацию →
Калькулятор · Защита прав потребителей

Калькулятор неустойки за работу или услугу (3% в день)

Исполнитель просрочил услугу или работу? Посчитайте неустойку по Закону о защите прав потребителей.

Коротко: неустойка за нарушение срока работы или услуги – 3% цены за каждый день (ст. 28 ЗоЗПП), но не больше цены услуги. При наличии оснований сверху – штраф 50% и моральный вред.
По формуле закона0 ₽
Предварительный расчёт0 ₽
Судебный риск

Расчёт ориентировочный. Точную сумму с учётом ставок ЦБ по периодам, мораториев, лимитов и практики юрист посчитает по вашим документам.

Исполнитель сорвал срок работы или услуги (ремонт, доставка, изготовление)? По Закону о защите прав потребителей неустойка здесь самая высокая – 3% в день.

Как считается

Неустойка по ст. 28 ЗоЗПП – 3% цены работы/услуги за каждый день просрочки, но не больше цены услуги – лимит касается только неустойки, а не остальных требований (возврат денег, убытки, штраф). Если стоимость отдельного этапа не выделена – считается от общей цены договора.

Пример

Услуга 120 000 ₽, просрочка 25 дней: 3% × 25 = 75% → неустойка ≈ 90 000 ₽ (ограничена ценой услуги). Сверху – возврат/уменьшение цены, штраф 50% и моральный вред.

Ваши требования при просрочке (ст. 28)

  • назначить новый срок;
  • поручить другому и взыскать расходы;
  • уменьшить цену;
  • отказаться от договора и вернуть деньги.

Как взыскать

Претензия исполнителю с расчётом, затем жалоба и иск со штрафом 50%.

Частые вопросы

3% цены работы/услуги за каждый день (ст. 28 ЗоЗПП), но не больше цены услуги.
От цены конкретной работы/услуги, а если она не выделена – от общей цены договора.
Новый срок, уменьшение цены, отказ от договора с возвратом денег, убытки, штраф 50%, моральный вред.
Да. Неустойка по ст. 28 ЗоЗПП растёт по 3% в день, но в сумме не может превышать цену работы или услуги. Если стоимость отдельного этапа не выделена, лимитом служит общая цена договора.
Снизить неустойку суд может по ст. 333 ГК РФ и только по заявлению ответчика, если докажет её явную несоразмерность последствиям нарушения. Для бизнеса это применяется в исключительных случаях.
Для неустойки – нет: она идёт за само нарушение срока по ст. 28. Но письменная претензия фиксирует ваши требования и нужна для штрафа 50% – суд присуждает его за отказ удовлетворить требование добровольно.

Смотрите также

Просрочили услугу или ремонт?Опишите ситуацию – юрист проверит расчёт, назовёт точную сумму и подготовит документ.
Получить документ
Спросить юриста